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<\/p>\nGamal Serhan Jaldin (@gamalbolivia)<\/p>\n
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Imagine llegar a la oficina y descubrir que durante la noche alguien revis\u00f3 los correos pendientes, analiz\u00f3 varias propuestas comerciales, detect\u00f3 riesgos contractuales y prepar\u00f3 un informe para la reuni\u00f3n de directorio.<\/p>\n
No fue un empleado trabajando horas extras. Fue un equipo de agentes aut\u00f3nomos de inteligencia artificial (IAA).<\/p>\n
Esta escena todav\u00eda parece futurista, pero anticipa una transformaci\u00f3n que muchas organizaciones no est\u00e1n viendo. Los agentes aut\u00f3nomos de IA no solo automatizar\u00e1n tareas: comenzar\u00e1n a ocupar funciones dentro de los procesos empresariales.<\/p>\n
Y eso cambiar\u00e1 el organigrama.<\/p>\n
Durante d\u00e9cadas, las empresas organizaron el trabajo agrupando personas en departamentos: Finanzas calcula, Jur\u00eddica revisa, Comercial negocia y Gerencia decide. La coordinaci\u00f3n ocurre mediante correos, reuniones, formularios y documentos que circulan de un escritorio a otro.<\/p>\n
Ahora comienza a surgir otra posibilidad.<\/p>\n
Un agente aut\u00f3nomo de IA puede investigar los antecedentes de un cliente; otro, analizar costos; un tercero, identificar riesgos legales; y un coordinador digital integrar los resultados para presentarlos al responsable humano.<\/p>\n
No hablamos de reemplazar autom\u00e1ticamente a todo un departamento. Hablamos de construir una nueva divisi\u00f3n del trabajo en la que personas y agentes colaborar\u00e1n dentro del mismo proceso.<\/p>\n
Pero existe una trampa.<\/p>\n
Muchas organizaciones est\u00e1n colocando inteligencia artificial sobre procedimientos mal dise\u00f1ados: autorizaciones duplicadas, bases de datos incompletas, formularios innecesarios y responsabilidades que nadie termina de asumir.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda no eliminar\u00e1 ese desorden. Lo ejecutar\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n
Por eso, incorporar agentes exige algo m\u00e1s complejo que contratar una plataforma. Obliga a decidir qu\u00e9 funci\u00f3n tendr\u00e1 cada uno, qu\u00e9 informaci\u00f3n podr\u00e1 recordar, qu\u00e9 sistemas podr\u00e1 utilizar y hasta d\u00f3nde podr\u00e1 actuar sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n obliga a responder una pregunta que suele evitarse: si un agente se equivoca, \u00bfqui\u00e9n ser\u00e1 responsable?<\/p>\n
La empresa no podr\u00e1 justificarse diciendo que \u201clo decidi\u00f3 la inteligencia artificial\u201d. Toda acci\u00f3n sensible \u2014un pago, un contrato, una contrataci\u00f3n o una decisi\u00f3n sobre un cliente\u2014 deber\u00e1 conservar permisos, registros y responsables humanos claramente identificados.<\/p>\n
El cambio tambi\u00e9n llegar\u00e1 a los trabajadores. Muchos dejar\u00e1n de ejecutar tareas repetitivas y comenzar\u00e1n a supervisar procesos digitales. Saber dirigir agentes, evaluar sus resultados y corregir sus errores ser\u00e1 una competencia profesional tan importante como hoy lo es utilizar una computadora.<\/p>\n
Algunos puestos desaparecer\u00e1n. Otros se transformar\u00e1n. Y aparecer\u00e1n funciones que todav\u00eda no figuran en ning\u00fan manual de cargos.<\/p>\n
El organigrama del futuro, por tanto, no estar\u00e1 compuesto solamente por gerencias, departamentos y personas. Tambi\u00e9n incluir\u00e1 agentes aut\u00f3nomos de IA, niveles de autonom\u00eda y puntos de control humano.<\/p>\n
La ventaja no pertenecer\u00e1 necesariamente a la empresa que use m\u00e1s inteligencia artificial o m\u00e1s agentes aut\u00f3nomos, sino a la que aprenda a combinar mejor el criterio humano con la capacidad de ejecuci\u00f3n digital.<\/p>\n
Porque el verdadero desaf\u00edo no ser\u00e1 contratar agentes aut\u00f3nomos que nunca duermen. Ser\u00e1 evitar que las organizaciones dejen de pensar cuando comiencen a utilizarlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gamal Serhan Jaldin (@gamalbolivia) Imagine llegar a la oficina y descubrir que durante la noche alguien revis\u00f3 los correos pendientes, analiz\u00f3 varias propuestas comerciales, detect\u00f3 riesgos contractuales y prepar\u00f3 un informe para la reuni\u00f3n de directorio. No fue un empleado trabajando horas extras. Fue un equipo de agentes aut\u00f3nomos de inteligencia artificial (IAA). Esta escena…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13734,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[1,16,17],"tags":[3416,535,1105,534,3328],"class_list":["post-13735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bolivia","category-economia","category-opinion","tag-agentes-autonomos-de-inteligencia-artificial","tag-gamal-serhan","tag-ia","tag-tecnologia","tag-trabajo"],"jetpack_publicize_connections":[],"yoast_head":"\n